Brand new: goed beginnen aan 2026

Goed beginnen aan 2026; alles wat wij bespraken

2025 was het jaar waarin AI alles veranderde. SEO werd GEO, de zoekresultaten gingen op de schop en contentcreatie ging sneller dan ooit. In ons eindejaarswebinar blikten Cyara en onze teamleads terug op de belangrijkste ontwikkelingen en keken we vooruit naar 2026. Dit zijn de belangrijkste inzichten.

Organic Search: van SEO naar GEO

Leila (Teammanager Organic Search) blikte terug op drie grote veranderingen. AI Overviews gingen in mei live, gevolgd door AI Mode in oktober. Google toont nu AI-gegenereerde antwoorden bovenaan de zoekresultaten. Daarnaast ontstond een compleet nieuwe zoekdoelgroep via ChatGPT, Perplexity en Gemini. En digital PR werd belangrijker. Het gaat niet meer alleen om domain rating en backlinks, maar vooral om hoe vaak jouw merknaam wordt genoemd.

De uitvoering van SEO veranderde fundamenteel. Voorheen optimaliseerden we voor zoekwoorden. Nu kijken we naar hoe mensen vragen stellen, om te optimaliseren voor GEO (Generative Engine Optimization). En de KPI-verschuiving: van sessies naar conversies. Want door AI Overviews klikken mensen minder door, maar wie wel klikt is klaar om te converteren.

Leila's tips voor 2026: zorg dat je SEO-basis op orde is. Focus op één onderwerp en word daar autoriteit in. Optimaliseer voor AI's en LLM's. En investeer in digital PR om je merk echt online in te zetten.

Content & Creatie: van tekst naar totaalbeeld

Mitchel (Teammanager Content & creatie) vertelde hoe zijn team transformeerde van pure tekstschrijvers naar een volledig creatieteam. De vraag vanuit klanten werd breder: foto's, video's, webinars. Content dekte die lading niet meer, dus werd het Content & creatie.

AI speelt daarin een sleutelrol. Niet als vervanger, maar als efficiëntieslag. Wat vroeger een uur kostte, gaat nu veel sneller. Maar creativiteit en strategie blijven mensenwerk. Mitchel liet zien hoe ze met AI fotorealistische productplaatsingen maken, van spiegels in badkamers tot winterse auto-campagnes met correcte kentekens en diverse bestuurders. Allemaal vanaf achter de computer.

Mitchel's tip voor 2026: blijf dicht bij jezelf en je merk. Iedereen kan nu met AI content maken. Maar daarmee ben je niet onderscheidend. Gebruik AI voor efficiëntie, niet als vervanging van strategie en creativiteit.

Paid Media: van ads naar full funnel

Milan (Teammanager Paid Media) legde uit waarom Ads nu Paid Media heet. De markt verschoof naar full funnel marketing. Zichtbaar zijn op veel meer kanalen dan alleen Google en Meta. Digital out of home, programmatic buying, meer social kanalen. Het hele medialandschap innemen in plaats van alleen de ads.

Het Paid landschap veranderde. Creaties werden belangrijker om latente behoefte aan te spreken. Shopping resultaten verschenen onder AI Overviews. En data werd nóg belangrijker, met server-side tracking en juiste attributie over meerdere kanalen.

Milan benadrukte de nauwe samenwerking met Content & Creatie. Systematisch testen van hypotheses, doorpakken wat werkt, funnel aanpassen. En hij verwacht dat shopping volgend jaar op nieuwe plekken plaatsvindt. In Amerika kun je al in ChatGPT afrekenen met Shopify stores. Dat komt naar Nederland.

Milan's tips voor 2026: data centraal stellen met server-side tracking. De hele funnel aanspreken (awareness, consideration, conversie). Video first toepassen in de awareness fase. En systematisch testen wat resoneert met je doelgroep. Niet alleen campagnes draaien, maar strategisch samenwerken met alle disciplines.

CXO: van conversie naar klantreis

Meggy (Teammanager CXO) vertelde over de verschuiving van CRO naar CXO. Van Conversie Optimalisatie naar Customer Experience Optimalisatie. Niet meer losse elementen optimaliseren, maar de hele klantreis meenemen. Van binnenkomst op de website tot bestelling tot retargeting.

De klantreis is niet complexer geworden, maar wel bewuster. Mensen zijn ongeduldig, willen snel antwoorden en verwachten persoonlijke afstemming. De check-out moet makkelijk, producten makkelijk te vinden, en alles persoonlijk. CXO onderzoekt wie de klant is, wat hun triggers zijn, maar ook wat hen blokkeert om niet te kopen.

Klantloyaliteit ontstaat bij het eerste touchpoint. Als je je niet comfortabel voelt, word je nooit loyaal. Maar de fase na de bestelling wordt steeds belangrijker. Een goed onboarding proces zorgt ervoor dat klanten blijven terugkomen.

Meggy's tips voor 2026: leer je klant écht kennen. Weet wat hun triggers zijn, hoe ze zoeken, hoe ze bewegen. Investeer in de fase na conversie. En maak klantbeleving meetbaar. Werk samen met alle disciplines om de touchpoints in kaart te brengen.

Brandfirm in 2025

En achter de schermen bij Brandfirm? We haalden voor de tiende keer de FD Gazelle (20% omzetgroei, tien jaar op rij). We reisden naar 19 landen voor workations. We bestelden 150 kratten bier voor vrijdagmiddagborrels. En we verwelkomden 5 Brandfirm baby's.

De medewerkertevredenheid staat structureel op een 8. We automatiseerden flink met N8N. En we groeien door. Heb jij interesse om bij ons team te komen? We zoeken o.a. een Paid Media Specialist, CXO Specialist en Account Director.

Klaar voor 2026

De belangrijkste les van 2025? AI verandert alles, maar menselijke strategie en creativiteit blijven leidend. Zorg dat je basis op orde is. Focus op kwaliteit, niet kwantiteit. Optimaliseer voor de nieuwe zoekdoelgroep. En werk samen over alle disciplines heen.

Wil je meer weten over hoe wij klanten helpen met Organic Search, Content & creatie, Paid Media of CXO? Bekijk onze cases of neem contact met ons op.